确诊尿毒症那年,翁其勉先生70周岁,“很恐惧,非常恐惧,我差点哭出来了。”他说,当第一次见到透析室的状况,那么多病人躺在那里,他的内心恐惧但又无可奈何。“但是中心的刘波主任对我说,‘我们有办法’,正是因为这句话,我开始有了信心。”
因为本身就是从事管理方面的工作,翁其勉先生会不自觉地留意其他企业的管理做法。他觉得威高在管理方面做的很好,有很多值得学习的地方。“威高核心价值观,良心、诚心、忠心,他们每一个护士医生对我们的病人做到了,很人性化,很有人情味,所以大家感到很温馨很暖心。”
翁其勉先生说,很多人在透析的时候习惯吃点东西,护士看时间差不多了便会主动去问需不需要帮忙加热。“虽然是小事,但是在其他的医院我没有看到这样人性化的管理。”
威高医疗控股首席专家孟建中教授是肾病领域的专家,擅长肾脏危重症的治疗。她曾在多个场合鼓励肾友回归社会,做一些力所能及的工作。翁其勉先生表示很开心在第三届肾友联欢会现场见到了孟教授并跟她交流,很幸运遇到了好的医生、医院。“我们一定要有信心,看得更高更远一点。参加肾友联欢会这种活动,大家像一家人一样比较亲切,感受到了威高大家庭的温暖。”